Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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EURONA - Dos meses sin línea fija

Resuelta
Juan Ceacero Sánchez
Juan Sánchez presentó la reclamación
5 de marzo 2021
Dos meses desde que reclamé que mi línea fija no funcionaba, para colmo a finales de febrero me dejan sin internet. Después de dos meses se dan cuenta que lo que no funciona es el router. Y ahora me lo quieren mandar cobrando el router, puesto que dicen que la garantía del mismo es de seis meses y ya han pasado (cosa incierta), hasta el 24/03/2021 no han pasado los seis meses de garantía.
Fecha de incidencia: 5 de marzo 2021
Esta reclamación fue considerada como resuelta
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