EuroBikes - Problemas con el intercambio de un producto

Venho por este meio manifestar o meu
desagrado pelos acontecimentos recentes, no dia 28/11/2021 ás 14:22
foi entregue na minha morada à minha esposa Ana Rodrigues uma
encomenda com o envio 39610749180 com número de seguimento 640623783.
Contactei a Eurobikes no dia 29/11/2021 para efetuar a troca do casaco
Modeka Eloy Black talla L Referencia: SOW21/85790
Presupuesto:PRW21/407161 por outro igual tamanho XL, foi-me pedido
pela Eurobikes para confirmar o dia da recolha do casaco, e eu
concordei com o dia 3/12/2021, nesse referido dia foi a minha casa os
senhores GLS ás 16:30 recolher o casaco para troca devidamente
etiquetado segundo instruções que a Eurobikes me deu.

No dia 04/12/2021 tocaram á minha porta os senhores GLS e
entregaram-me uma caixa que foi colocada no elevador e recebida por
mim no 2º andar, pensando eu que era já o casaco Modeka Eloy Black
tamanho XL, para surpresa minha era o Casaco Modeka Eloy Black
tamanho L.
no dia 07/12/2021 ás 21:28 recebi um Email da parte da GLS a dizer que
tinha sido entregue a encomenda com o envio 39610749180 com número de
seguimento 640623783. Como é que os senhores GLS conseguem entregar
algo que eu já cá tenho em casa desde o dia 04/12/2021.

É lamentável o vosso silencio a respeito deste assunto depois de ter
já enviado vários Email a reportar esta situação. Considero-me um
cliente mal servido e ignorado.

Como nunca mais obtive resposta da Eurobikes acabei por ter o prejuízo de ficar com um produto que não me serve, como não me quero chatear mais com este assunto vou tentar vendê-lo a alguém.
Nunca mais vou comprar nada na Eurobikes.