Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
18,9%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
60%
Tasa de Retención de Clientes
60%
Ranking de la categoría
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EuroBikes - No me ha enviado un artículo pago desde octubre de 2020

Resuelta
8/10
Luis Miguel Martins Simão
Luis Simão presentó la reclamación
21 de enero 2021
Buenos días, compré un casco el 14/10/2020 por valor de 250 € en la tienda online de Eurobikes que llegó dentro del tiempo estipulado, el casco se me quedó pequeño y me comuniqué con esa empresa para cambiar el casco por uno más grande. Dije que el color de casco en cuestión se agotó en la tienda y que volverían a tener stock a principios de diciembre, acepté esperar porque solo quería ese color de casco y me devolvieron el casco que había recibido por transportista.
En diciembre volví a contactar con Eurobikes para pedir el casco y no me contestaron, ya que ese día he enviado numerosos correos pidiendo una respuesta o la devolución del importe abonado y no obtengo ninguna respuesta de ellos, las llamadas tampoco son contestadas. esta reclamación o el envío del casco o la devolución de los 250 € abonados.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 21 de enero 2021
Luis Miguel Martins Simão
Luis Simão valoró la marca
17 de septiembre 2021

A marca não tem culpa dos maus funcionários, mas tudo se resolveu, obrigado.

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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