Electrónica Coimbra - Main board sony 1-875-656-12 para tv sony bravia kdl 32w4000

Comprei online uma Main Board Sony 1-875-656-12 para Tv Sony Bravia KDL 32W4000.
https://www.electronicacoimbra.es/1-875-656-12---main-board---sony-1941-p.asp
Paguei antecipadamente.
Recebi a Board em tempo útil, mas ao colocá-la no Televisor não funcionou. Ou melhor, apenas funcionou 3-4 segundos, e desligou. Insisti algumas vezes e desligou sempre.
Obviamente que está danificada!
Voltei a colocar a Board original. Esta funcionou normalmente, mas sem as entradas HDMI, razão pela qual comprei outra nova Board à Electrónica Coimbra, dado que estas entradas estavam queimadas.
Fiz uma Reclamação para o email da Electronica Coimbra. Não me respondeu!
Devolvi a Main Board em 24/11/2020 através dos CTT de Portugal, para que me enviassem outra em boas condições de funcionamento, mas a Electrónica Coimbra não me respondeu nem responde aos meus emails posteriores.
Quero que a empresa me enviei outra Board em bom funcionamento ou me devolva o meu dinheiro incluíndo os portes que paguei.

A Reclamação não está resolvida porquê?

A reclamação não está resolvida.

A minha Reclamação não teve qualquer resposta da firma Electrónica Coimbra, de Sevilha.
Foi por mim devolvida a mercadoria danificada, mas a devolução do valor pago não foi efectuado.

A minha reclamação nunca irá estar resolvida enquanto a empresa não me devolver o valor pago pela main board danificada.

A minha reclamação nunca irá estar resolvida enquanto a empresa não me devolver o valor pago pela main board danificada.

A minha reclamação nunca irá estar resolvida enquanto a empresa não me devolver o valor pago pela main board danificada.

Quando me paga o prejuízo?

Quando me paga o prejuízo?