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E.LECLERC - Engaño en compra

Resuelta
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Victor Aguilar presentó la reclamación

el dia 26/11/2020 realizo la compra de un combi marca infinition mas una placa de induccion, pendiente de entrega a domicilio. Se le dice a la vendedora expresamante que no queremos productos de exposicion. El dia 28/11/2020 me llaman por telefono para decirme que el combi que queda es el de la exposicion, al percibir mi estado de confusion , la persona que me llama responsable de la zona me insta a decir en el momento que me decida si lo quiero o no. Malos modos , descortesia, muy mala intencion, y desde luego un gran engaño. No recomiendo a nadie que compre en este establecimiento, ya que no son de fiar. Al menos tendrian que haberse disculpado por vender mi reserva por error o con intencion, y proponerme la entrega del producto tal cual lo compre.
30 nov 2020
Victor Aguilar cambió el estado a Resuelta
30 nov 2020
Victor Aguilar valoró la marca

5/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

Hoy dia 30/11/2020 volvemos a E.elecerc y hablamos con la responsable del departamento. Despues de escucharnos, no da credito a la forma en que se nos ha tratado.- Inmediatamente solicita el envio de la nevera combi que habiamos comprado, nueva, y pone a nuestra disposicion un documento de reclamacion para la vendedora que nos llamo por telefono, le entregamos la queja y de su parte como responsable del departamento espera que nos lleguen las disculpas solicitadas.
Muy buen trato por su parte.

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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