El corte Inglés
El corte Inglés
Desempeño de la Marca
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/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
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El Corte Inglés S.A.
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El corte Inglés - Abono, nunca hecho

Sin resolución
Fernando Correia
Fernando Correia presentó la reclamación
18 de agosto 2021
hola, por este medio lamento lo que me esta pasando con la empresa arriba indicada. Hice una compra, con el pedido 2115917004099 que desde entonces ha sido cancelado. Desde el 14 de junio, intercambio correos electrónicos con ElCorteIngles… el 14 de junio me pidieron que enviara los datos bancarios, di toda la información necesaria. Tardaron 15 días y sin información, desde ElCorteIngles de la transferencia y obviamente en la cuenta bancaria ningún movimiento. Me volví a poner en contacto, me dijeron que ya habían hecho la transferencia, les mostré el extracto bancario (que es absurdo), verificaron que la transferencia no se realizó… este nuevo intercambio de correo es el 2 de julio. Recibo esta respuesta “Por favor informa que desde el centro financiero habrá un ticket para lanzar la orden de transferencia internacional con el cierre del 22 de julio, en breve deberías ya tenerlo reflejado. “Dejé que volvieran a pasar unos días, hasta el 9 de agosto. Nuevo correo electrónico de El Corte Inglés. Nueva respuesta “Hola Fernando:

Nos pondremos en contacto contigo para hacerte saber que el departamento de administración
Nos ha confirmado que la concesión de su solicitud 2115917004099, se ha realizado con el cierre del 10/08,
en el número de cuenta facilitada terminó en 678.

En los próximos días lo verás reflejado.

Muchas gracias por su confianza y disculpe las molestias ocasionadas.

Solicitas otoño registrado:

Con cuidado, "
Hoy es 18 de agosto y por supuesto no tengo nada en mi cuenta bancaria, las respuestas son siempre las mismas. Hago muchas compras en El Corte Inglés en España, compro más en España que en Portugal, fue una lección para mí no comprar nada más en la web de esta empresa. Todas las respuestas son automáticas, siento que estoy hablando con robots. Soltar y empujar con la barriga. No me proporcionan ningún comprobante de su depósito y aún así ignoran este problema. Lamentablemente les traigo aquí esta situación, para entender si este comportamiento de esta empresa es habitual.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 14 de junio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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