Desempeño de la Marca
16.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
22,2%
Evaluación promedio
17,5%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
eDreams, S. L.
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eDreams - Devolución desestimada

Sin resolución
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Hilario
Hilario presentó la reclamación
31 de mayo 2021
Contrate un viaje con Ryanair de ida y vuelta a Praga a través de la empresa eDreams la cual me cobró 379,39
Con la pandemia se cancelaron todos los viajes.
Reclame a Ryanair el coste del vuelo (289,36€) y me devolvieron el dinero.
Reclame la devolución del dinero a eDreams por los gastos de mediación (90,03€) y esta empresa me lo denegó
Fecha de incidencia: 31 de mayo 2021
Hilario
9 de junio 2021
Me podéis decir que habéis gestionado???
Para cobrarme los gastos de gestión?
Hilario
22 de junio 2021
Hola.
Me desglosais los gastos de la gestión que no habéis gestionado?
Gracias
Hilario
Hilario valoró la marca
10 de septiembre 2021

Unos ladrones

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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