Desempeño de la Marca
14.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,2%
Tiempo Medio de Respuesta
3,6%
Tasa de Solución
18,2%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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eDreams, S. L.
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eDreams - Cancelacion parcial de vuelos

Sin resolución
christeel samanta rojas
christeel rojas presentó la reclamación
12 de abril 2023
NUMERO DE RESERVA : 11534758825
CANCELARON PARCIALMENTE NUESTRO VUELO , POR LO CUAL DDEBEN DEVOLVERNOS EL 50 % DEL MONTO ENTREGADO A LA HORA DE LA COMPRA O EN CASO CONRTRARIO SI NO PUEDEN CUMPLIR CON UN SERVICIO COMPLETO HACER LA DEVOLUCION EN SU TOTALIDAD, SIN EMBARGO SOLO DEVOLVIERON 289 DOLARES DE LOS 818 QUE SE COBRARON. PORFAVOR HACERCE RESPONSABLE DEL SERVICIO COMPLETO QUE OFRECEN
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 12 de abril 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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