Ecoscooting Delivery
Ecoscooting Delivery
Desempeño de la Marca
7.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
6,1%
Tiempo Medio de Respuesta
1,5%
Tasa de Solución
6,1%
Evaluación promedio
17,8%
Tasa de Retención de Clientes
11,1%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.1
2 Packlink 13.5
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Ecoscooting Delivery7.6
Ecoscooting Delivery, S.L.
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Ecoscooting Delivery - No entrega del paquete por dos veces diciendo que no había nadie en el domicilio

Sin resolución
1/10
VICTOR FORNS
VICTOR FORNS presentó la reclamación
12 de agosto 2023
Por dos veces días 11 y 12de agosto 2023 han indicado que han intentado entregar el paquete y que no había nadie en el domicilio. los dos días a la misma hora 17.29 horas. Totalmente falso. Siempre ha estado una persona en el domicilio y ni tan siquiera han llamado por teléfono.
Fecha de incidencia: 12 de agosto 2023
VICTOR FORNS
VICTOR FORNS valoró la marca
2 de octubre 2023

SIEMPRE DICEN QUE NO HAY NADIE EN CASA. HAY QUE DECIR QUE TIENEN QUE IR A UNA URBANIZACIÓN PERO NO ES MOTIVO PARA INDICAR " AUSENTE EN CASA " SIEMPRE POR DOS VECES EN DÍAS CONSECUTIVOS Y A LA MISMA HORA. A LA TERCERA DESPUÉS DE HABER CURSADO LAS RECLAMACIONES PERTINENTES SI QUE HACEN LA ENTREGA.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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