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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar a la marca DETEA?

Puedes contactar a la marca por teléfono (902 538 902), a través del correo electrónico detea@detea.com o en la siguiente dirección: Calle Isaac Newton, nº 4 – 2ª planta NO-SO. (Pabellón de Italia) Isla de la Cartuja 41092 Sevilla

¿Cómo presentar una queja en el Libro de Quejas?

Presentar una queja online en el Libro de Quejas es simple, gratuito y muy intuitivo. Para reclamar, siempre debes estar registrado en la plataforma.

Al hacer clic en el botón “Reclamar” podrás iniciar tu queja, asegurándote de mencionar siempre la marca correcta.

Una vez completados todos los campos, la reclamación será enviada para aprobación. Una vez aprobada, la marca será notificada automáticamente de que tiene una nueva queja en el Libro de Quejas.

Al presentar una queja, siempre llena tus datos personales – nombre y teléfono obligatoriamente - para facilitar la identificación por parte de la marca.