Desempeño de la Marca
16.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
7,1%
Tiempo Medio de Respuesta
7,1%
Tasa de Solución
7,1%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
66,7%
Ranking de la categoría
Decathlon España S.A.U.
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Rafael De Los Muros Alcojor
Rafael Alcojor
21 de diciembre 2023
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7/10
Decathlon - Reclamación por falta de respuesta en gestión de siniestro

Estimado equipo de Decathlon, Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y preocupación respecto a la gestión de mi reclamación tras…

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Jesús Crespillo Cuevas
Jesús Cuevas
9 de noviembre 2023
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Decathlon - Taller falta de profesionalidad

Siento comunicar que ha sido ¡¡LAMENTABLE!! La predisposición y "ENGAÑO/TOMADURA DE PELO del equipo técnico del taller en la tienda de ALCOBENDAS. El día 1/11/23…

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Juan jose noguera nimes
Juan nimes
18 de julio 2023
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Decathlon - Incapaz de pagar

Buenas tardes,he ido a comprar unos productos en la tienda decathlom,2 toallas y una comba,me he dirigido a caja para poder abonarlas,la chica muy amable me a derivado…

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Andrés
Andrés
12 de noviembre 2022
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Decathlon - Producto no corresponde

En la página web hay anunciado un artículo de ocasión, un kit de arco, flechas y Diana, el cual he acudido a comprar a la tienda de elche en la provincia de Alicante…

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Roberto Carlos Estévez Soba
Roberto Soba
24 de agosto 2022
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Decathlon - Retraso en la entrega del pedido es5319900226

El día 8/8/ 2022 realicé un pedido online con un importe superior a 30€, que según las bases de envío de Decathlon, tienen un plazo de entrega en docimicilio de…

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Monica
Monica
26 de mayo 2022
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Decathlon - Error de compra

El domingo día 22 de mayo desde la aplicación de decathlon compré una bici estática, de la marca cecotech (el vendedor por lo visto es uno externo a decathlon),…

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Inmaculada Martínez García
Inmaculada García
16 de febrero 2022
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Decathlon - Me siento mal tratada en la atención recibida

Escribo para poner una queja a dos señoritas que estaban en la zona de probadores en decathon. Me presento a las 15.15h en la tienda para comprar determinadas prendas,…

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Efigenio Luis Alvarez García
Efigenio García
26 de diciembre 2021
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Decathlon - Quiero comprar unas zapatilla de las que no hay mi talla en la tienda y pretenden cobrarmelas antes de servirlas

Pretendo comprar unas zapatillas de las que no hay mi talla en la tienda. El vendedor, persona sumamente amable se brinda a pedirlas y me dice que mañana me serán…

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jose ignacio hernandez iglesias
jose iglesias
30 de noviembre 2021
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Decathlon - La aventura de intentar hacer un pedido online a decathlon

es3610460604 primer intento. Buenas tardes: MENSAJE: Mi pedido online Creo que lo sucedido hoy con mi intento de hacerles una compra online debía publicarse, para…

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Frida Choquehuanca
Frida Choquehuanca
21 de noviembre 2021
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Decathlon - No me llegó el producto

Pagué en tienda de decatlón Villalba con opción a entrega a domicilio y nunca me llegó el producto con Seur, e reclamado a ambas empresas donde indican que si han…

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