Desempeño de la Marca
16.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
7,1%
Tiempo Medio de Respuesta
7,1%
Tasa de Solución
7,1%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
66,7%
Ranking de la categoría
Decathlon España S.A.U.
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Decathlon - Producto no corresponde

Sin resolución
1/10
Andrés
Andrés presentó la reclamación
12 de noviembre 2022
En la página web hay anunciado un artículo de ocasión, un kit de arco, flechas y Diana, el cual he acudido a comprar a la tienda de elche en la provincia de Alicante y cuando he llegado solo incluye la diana. No lo pone en la página web y tampoco lo pone en el PDF en el cual el personal valora el estado del producto.si hubiera sido así, no me hubiera desplazado a la tienda. Tampoco me han ofrecido ninguna alternativa.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 12 de noviembre 2022
Andrés
Andrés valoró la marca
5 de febrero 2023

Ni siquiera contestan, y el servicio de atención telefónica es pésimo y el precio por llamada una * PROHIBIDO *

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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