Realicé un pedido vía online, que después de varios días en estado de entrega sin efectuarse dicha entrega decido cancelar. Llevo varios días poniéndome en contacto con esta empresa y con la empresa transportista (koiki) y en principio me dijeron que cuando la empresa transportista Koiki devolviera el paquete ellos me efectuaban el ingreso, que pasa, que el paquete tampoco ha llegado a decathlon, hace dos días me dijeron que en plazo de 48 me harían el ingreso, no me lo han devuelto, me he puesto otra vez en contacto con ellos y me dan la misma respuesta del plazo de 48 hora, con lo cuál les pido la hoja de reclamaciones, no me la han facilitado, me han dicho que ponga una opinión en su página web.
Fecha de incidencia: 22 de diciembre 2022
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