CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
9.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,5%
Tiempo Medio de Respuesta
5,4%
Tasa de Solución
8,8%
Evaluación promedio
14,7%
Tasa de Retención de Clientes
13,3%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.8
2 Packlink 13.5
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CTT Express9.6
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Repartidor no desea entregar

Sin resolución
Juan Carlos Díaz
Juan Díaz presentó la reclamación
11 de abril 2023
Tengo este envío y 2 más, los cuáles ya ha dejado claro el repartidor que no desea entregar, anteriormente se inventaba dirección incorrecta y ausente, no siendo cierto en otras entregas pasadas, que algunas llegaron a demorar en más de 11 días. También me he presentado en la delegación de málaga en persona, cuando en envío no marcaba en reparto, y estando en el almacén, los empleados no tienen medios para localizarlos, viaje de balde, Hoy el repartidor estando a 5 km, 5 minutos, visto por un amigo, ha marcado sin tiempo de entrega a las 6 de la tarde, cuando reparten hasta las 8. Está claro que este señor, puede ser el familiar de algún jefe, que hace y deshace a su antojo, si no, que explicación puede tener…..
A mi me está haciendo mucho daño, clientes finales que ya no desean la mercancía atrasada, y el arresto domiciliario permanente, por favor, resuelvan esto urgentemente, y quiten la palabra express a su marca…..
Fecha de incidencia: 11 de abril 2023
Juan Díaz
9 de mayo 2023
Imposible contactar con nadie
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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