CTT Express
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Desempeño de la Marca
12.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 SEUR 28.2
2 Correos 27
3 MRW 21.8
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CTT Express12.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Reclamación de mi pedido

Sin resolución
Joaquin Costa moreno
Joaquin moreno presentó la reclamación
30 de marzo 2022
Hace más de 1 mes,hice un pedido,por online, según a la empresa donde lo compré, llegaba de 24 a 72 horas, abiles. Miré seguimiento, todo iva correcto.en el pedido solo ponía la calle y número, de bloque,planta y puerta no.me llaman número de móvil, llamada perdida,llamo yo,y se pone el transportista, le digo que el bloque y planta tal,me contestó que de acuerdo,que llevaba zona huerta la Reina, que me entregaría, mi paquete,al otro día de 9 a 14:00 horas,no salí de casa,dándole,mis datos correctos, y no se presentó, me dejó tirado, lo llamo día siguiente varias veces, sonaba la llamada entrante,hasta que saltaba contestador,he intentando ponerme en contacto xon dicha empresa y siempre comunica,y para colmo leo comentarios de esta empresa, y hay personas, que le han pasado casos muy parecidos a los míos. Yo reclamo mi servicio pagado,y que no mienta el transportista,no ha llegado nunca el producto,es penoso
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 30 de marzo 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios

El repartidor,me engañó por teléfono ,le di la dirección correcta, me dijo que al otro día de 9 a 14:00 del mediodía, recibiría mi pedido,y me dejó tirado. Al otro día lo llamé, sonaba su móvil, y al rato,saltaba contestador,le dejé,mensaje,y no se puso en contacto conmigo. Llamo empresa y siempre comunica.Muy penoso,vivir esta experiencia