CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
12.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 SEUR 28.2
2 Correos 27
3 MRW 21.8
...
CTT Express12.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Pésima atención al cliente

Sin resolución
Natalia
Natalia presentó la reclamación
26 de abril 2022
Estoy muy descontenta con el trato al cliente de esta empresa por parte de la repartidora que me ha entregado el paquete esta mañana. Me llamó por teléfono porque no le abría la puerta, le dije que estaba trabajando, que esperase 5 minutos para que pudiese abrirle y me dijo que no, que no podía esperar y que automáticamente le dejaba mi paquete a la vecina, a la que ni conozco porque me acabo de mudar. Me parece que la actitud de esta señora deja mucho que desear en cuanto a atención al cliente. Además de ser una impertinente y mal educada.
Fecha de incidencia: 26 de abril 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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