CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
12.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 SEUR 28.2
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...
CTT Express12.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Pedido no entregado a pesar de la confirmacion de entrega

Sin resolución
1/10
Carlos Moroder
Carlos Moroder presentó la reclamación
12 de julio 2022 (editado a 24 de agosto 2022)
Recibi un email acerca de que CTT express me habia realizado la entrega de un paquete a mi domicilio
Ese dia me encontraba ausente en mi domicilio.
Tampoco recibí ninguna llamada avisando de la entrega.
Como vivo en un pueblo pequeño, empece a preguntar a bares y vecinos en el caso que hubieran recibido un paquete para mi... pero a fecha de hoy el paquete esta entregado A MI segun CTT..... curioso ya que no me encontraba, y ningun vecino tiene el paquete.
Llevo enviadas a CTT Express por 2 veces la incidencia desde su portal, y sigo sin recibir ninguna explicación, y mi paquete pagado y desaparecido!
Fecha de incidencia: 6 de julio 2022
Carlos Moroder
28 de julio 2022
A FECHA 28 DE JULIO, y sigo sin mi paquete, sin comentario alguno y sin manera de contactar con una persona.
Desgraciadamente el otro dia tuve una entrega que se canalizo, desgraciadamente, a traves de CTT, y no vi a la persona que efectuo la entrega, porque la metio en el buzon.
Carlos Moroder
24 de agosto 2022
El día 11 de Agosto me llego un pedido de Amazon a traves de CTT
Esta vez, la señorita (nueva, puesto que era un varon las veces anteriores) tuvo a bien llamarme porque me encontraba ausente, y me indico por telefono que el paquete que tenia habia sido entregado a un vecino.
Le comente que asomando de mi buzon se encontraba la documentacion con el numero de referencia del pedido que jamas he recibido, para que lo presentara a CTT.
Pues desde el dia 11 SIGO SIN TENER NOTICIA ALGUNA.
Carlos Moroder
22 de septiembre 2022
A fecha 22 de Setiembre sigo sin noticias, a pesar de entregar una repartidora que paso por mi domicilio el 11 de agosto una pagina con el numero de entrega y comentando en la misma que NO lo habia recibido.
NO se han dignado a ponerse al habla conmigo

Esto es una completa * PROHIBIDO *
Carlos Moroder
24 de octubre 2022
En vista que pasan los meses y no es capaz esta empresa de ponerse en contacto conmigo, voy a presentar una queja a Amazon, porque aunque el pedido fur realizado por Ali Express.
Amazon tambien utiliiza esta empresa, asi que les comentare que el cliente de amazon debiera elegir el courier, porque si realizo un pedido a Amazon y me llega a traves de CTT, puedo tener serios problemas.
Carlos Moroder
Carlos Moroder valoró la marca
5 de diciembre 2022

Completamente impresentables, que no han sido capaces ni a pesar de reclamar también a la repartidora para que dejara una notificación a CTT, y jamás han sido capaces. Voy a ponerme al habla con otros clientes que tienen ellos, una gran plataforma, para indicarles mi descontento

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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