CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
9.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,4%
Tiempo Medio de Respuesta
5,3%
Tasa de Solución
8,6%
Evaluación promedio
14,7%
Tasa de Retención de Clientes
13,3%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.1
2 Packlink 13.5
...
CTT Express9.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Pedido no entregado

Resuelta
1/10
Tania
Tania presentó la reclamación
12 de junio 2023
El 10/06 ctt procedió a la entrega de un pedido de shein el cual no pudo ser entregado por ausencia en el domicilio, no me mandan forma alguna de poner dirección de entrega tal y como me dijo el repartidor para nueva entraga, eh escrito en su página tres veces en incidencias lo ocurrido y no hay respuesta, eh llamado al único teléfono que proporciona ctt express y es un contestador que dice que eh rechazado el pedido y será devuelto al remitente, li cuál no es cierto por que sólo fue ausencia por repartir antes de lo previsto, le eh solicitado al repartidor número de oficina y dice que no dispone de él ni me da ninguna solución.Alguna forma de contactar directamente con ellos, con una persona y que me repartan el pedido??
Fecha de incidencia: 12 de junio 2023
Tania
Tania valoró la marca
19 de junio 2023

Después de cuatro días intentando localizar alguien de ctt que me diera una respuesta, procedieron a la entrega del pedido sin previo aviso. Ya tengo mi pedido

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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