CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
9.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,4%
Tiempo Medio de Respuesta
5,3%
Tasa de Solución
8,6%
Evaluación promedio
14,7%
Tasa de Retención de Clientes
13,3%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.1
2 Packlink 13.5
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CTT Express9.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Pedido entregado y no recibido

Sin resolución
Itziar Sapsootham Arévalo
Itziar Arévalo presentó la reclamación
9 de agosto 2023
El 8 de agosto a las 15.16 recibí un email que me decía que habían entregado un paquete en mi dirección. Yo no estaba en casa, pregunté a mis vecinos y ninguno lo tiene. El dia anterior recibí un email diciendo que lo iban a repartir y que el repartidor llamaba por teléfono si no había nadie en casa. Mentira, lo dio por entregado vete a saber dónde. Llamé a la empresa de mensajería y no me han ayudado en nada. Les pedí el número de teléfono de la central de mi zona, para poder llamar y preguntar por el repartidor, y tampoco quisieron darme el teléfono. Una vergüenza y un servicio pésimo
Fecha de incidencia: 8 de agosto 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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