CTT Express - Pedido entregado y no recibido

El 8 de agosto a las 15.16 recibí un email que me decía que habían entregado un paquete en mi dirección. Yo no estaba en casa, pregunté a mis vecinos y ninguno lo tiene. El dia anterior recibí un email diciendo que lo iban a repartir y que el repartidor llamaba por teléfono si no había nadie en casa. Mentira, lo dio por entregado vete a saber dónde. Llamé a la empresa de mensajería y no me han ayudado en nada. Les pedí el número de teléfono de la central de mi zona, para poder llamar y preguntar por el repartidor, y tampoco quisieron darme el teléfono. Una vergüenza y un servicio pésimo