CTT Express
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Desempeño de la Marca
11.8
/100
Insatisfactorio
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
9,7%
Tiempo Medio de Respuesta
4,9%
Tasa de Solución
9,3%
Evaluación promedio
22,6%
Tasa de Retención de Clientes
21,1%
Ranking de la categoría
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Paquete no entregado

Sin resolución
Amelia Martinez Matias
Amelia Matias presentó la reclamación
24 de junio 2022
Buenas tardes
Desde el pasado día 13/06/22 estoy a la espera de recibir un paquete, ese mismo día se pusieron en contacto conmigo diciendo que me habían llamado, ( no siendo así) y desde entonces estoy esperando.

He llamado todos los días y siempre me sale una centralita diciendo que el paquete será entregado al día siguiente, también he enviado infinitos e-mail y hoy me han contestado que tengo que pasarme yo por la agencia y esta se encuentra a 100 km de distancia desde donde yo vivo.
Ni tan siquiera me han llamado por teléfono ( 635 631 881 )

El paquete me urge que me lo entreguen o bien que me lo envíen con otra agencia de mensajería. Es más sabia de una agencia cerca a mi localidad ( Sierro ) en Olula del Rio y me pase el pasado día 22/06/22, pudiendo comprobar que no tiene actividad desde hace un tiempo, pero en internet ponía que se encontraba abierto.
Fecha de incidencia: 24 de junio 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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