CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
12.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 SEUR 28.2
2 Correos 27
3 MRW 21.8
...
CTT Express12.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - No entregan paquetes en el domicilio

Sin resolución
1/10
Lucia Escribano
Lucia Escribano presentó la reclamación
13 de julio 2022
Con este paquete si no recuerdo mal es la cuarta vez que no me entregan el paquete en el domicilio. La primera y segunda vez no tuve problema porque entiendo que tengan trabajo y no les diese tiempo, al tercero ya avise al chofer que por favor me lo entregase en casa porque vivo a las afueras y no tengo vehículo para ir al punto de entrega donde deja mis paquetes, me dijo que no podía que lo dejaba ahí. Hoy ya es la cuarta vez consecutiva que no me entrega el paquete en el domicilio. Solo me llama para decirme que lo deja en el punto de entrega y ya esta. Estoy harta de tener que pagar un desplazamiento aposta para ir a recoger los paquetes que ya he pagado un precio de envío para tenerlos en mi casa.
Fecha de incidencia: 13 de julio 2022
Lucia Escribano
Lucia Escribano valoró la marca
31 de agosto 2022

Nefasto

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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