CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
13.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
17,6%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 SEUR 28.2
2 Correos 27
3 MRW 21.8
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CTT Express13
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - No entrega de un paquete

Sin resolución
María Jose Solano
María Solano presentó la reclamación
25 de mayo 2022
Hace unos días, recibí un mensaje como que mi paquete no podía ser entregado por dirección incompleta. La dirección es la correcta y llevo recibiendo paquetes más de dos años a la misma.
He intentado ponerme en contacto con la empresa distribuidora CTT express, que deriva a una grabación, cuando le pongo los datos que me pide, me dice que no encuentra mi referencia y se acaba la llamada, imposibilitándome que realice ninguna acción para subsanar o añadir cualquier otro dato, que se ve, se ha perdido con el tiempo, para entregar la mercancía.
Incluyo archivo de uno de los pedidos anteriores, realizados con la misma página y recibido.

También la misma semana recibí, más mercancía, en la misma dirección, sin problema.

Espero su respuesta.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 25 de mayo 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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