CTT Express - No entrega de paquete

En dío 30de junio se inicia el envío de mi paquete por parte de CTT EXPRESS, empresa que anuncia entregar paquetes en 24/48h. Recibo un correo que dice que la fecha prevista de entrega es el 3 de julio, hoy día 6 de julio aún no se nada de mí paquete. Ademas, resulta imposible ponerse en contacto con ellos ya que solo te atiende un robot el cual no ofrece ninguna solución y solo hace que alargar la fecha de entrega. Siento que este tipo de actuación por parte de una empresa debería estar terminantemente prohibida. Mi número de envío es el siguiente: 0095600095609567803325