CTT Express
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Desempeño de la Marca
12.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 SEUR 28.2
2 Correos 27
3 MRW 21.8
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CTT Express - Mi paquete pone que fue entregado y recogido por mí cuando yo no estaba en mi domicilio

Sin resolución
Andrea Vázquez Poutás
Andrea Poutás presentó la reclamación
16 de abril 2022
Me tenía que llegar un paquete de AliExpress en un principio el día 19 (que era para cuando estaba puesta la entrega). El lunes 11 recibí un correo conforme mi paquete iba a ser entregado el jueves 14, pero sin embargo se realizó la entrega el miércoles 13 (día que yo no me encontraba en mi domicilio). A las 16:56 se me notifica al correo que mi paquete ha sido entregado con éxito y recogido bajo mi nombre (algo imposible porque, como ya he mencionado, yo no me encontraba en mi domicilio). Desde entonces sigo sin noticias, puesto que está semana ha habido dos festivos y no he tenido forma de contactar con la compañía.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 13 de abril 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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