CTT Express
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Desempeño de la Marca
12.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
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0%
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CTT Express - La repartidora no envía el paquete a la dirección que se le asigna

Sin resolución
Lydia
Lydia presentó la reclamación
21 de julio 2022
Buenos días, desde que la repartidora se ha enterado de dónde trabajo, me trae los paquetes aquí en vez de a la dirección asignada. Sin avisar, sin llamar ni consultar, directamente porque "le viene mejor".
Yo estoy en mi puesto de trabajo, y no puedo estar recibiendo paquetes porque a ella le venga mejor. A mis compañeros no les interesa.
Hasta hubo una vez que un familiar estaba esperando un paquete en la dirección, yo no estaba en el trabajo y aún así lo dejó aquí "para cuando yo llegase".
No lo veo correcto.
Fecha de incidencia: 21 de julio 2022
Lydia
4 de agosto 2022
Hace un par de semanas, esta misma repartidora, fue a mi puesto de trabajo, sin preguntar ni llamar, de nuevo siendo la dirección de mi casa la ubicación de entrega. Dio la casualidad que yo estaba en la sala de reuniones con mi jefe, y la vi dejando el paquete en la recepción, sin mi permiso.
Esto no puede seguir así, y solo “porque a ella le viene mejor”.
Lydia
9 de agosto 2022
Buenos días. La misma repartidora.
Estoy de vacaciones. Mi madre hace un pedido con la dirección de entrega de mi casa, sigue llevando el paquete a mi puesto de trabajo sin consentimiento de nadie, sigue diciendo que le viene bien. Claro.
Evidentemente, como yo no estaba, y no venía a mi nombre, mi compañera no se ha echo cargo de la recepción. Y la repartidora se ha puesto a INSULTARLA y FALTARLE EL RESPETO. Mi compañera la ha tenido que echar.

La repartidora debe entregar los paquetes a la dirección que se le asigna, ya lo he dicho muchas veces, no cambiar el reparto por su comodidad y muchísimo menos insultar y faltarle el respeto a nadie.
Lydia
9 de agosto 2022
Buenos días. La misma repartidora.
Estoy de vacaciones. Mi madre hace un pedido con la dirección de entrega de mi casa, sigue llevando el paquete a mi puesto de trabajo sin consentimiento de nadie, sigue diciendo que le viene bien. Claro.
Evidentemente, como yo no estaba, y no venía a mi nombre, mi compañera no se ha echo cargo de la recepción. Y la repartidora se ha puesto a INSULTARLA y FALTARLE EL RESPETO. Mi compañera la ha tenido que echar.

La repartidora debe entregar los paquetes a la dirección que se le asigna, ya lo he dicho muchas veces, no cambiar el reparto por su comodidad y muchísimo menos insultar y faltarle el respeto a nadie.
Lydia
9 de agosto 2022
Buenos días. La misma repartidora.
Estoy de vacaciones. Mi madre hace un pedido con la dirección de entrega de mi casa, sigue llevando el paquete a mi puesto de trabajo sin consentimiento de nadie, sigue diciendo que le viene bien. Claro.
Evidentemente, como yo no estaba, y no venía a mi nombre, mi compañera no se ha echo cargo de la recepción. Y la repartidora se ha puesto a INSULTARLA y FALTARLE EL RESPETO. Mi compañera la ha tenido que echar.

La repartidora debe entregar los paquetes a la dirección que se le asigna, ya lo he dicho muchas veces, no cambiar el reparto por su comodidad y muchísimo menos insultar y faltarle el respeto a nadie.
Lydia
9 de agosto 2022
Buenos días. La misma repartidora.
Estoy de vacaciones. Mi madre hace un pedido con la dirección de entrega de mi casa, sigue llevando el paquete a mi puesto de trabajo sin consentimiento de nadie, sigue diciendo que le viene bien. Claro.
Evidentemente, como yo no estaba, y no venía a mi nombre, mi compañera no se ha echo cargo de la recepción. Y la repartidora se ha puesto a INSULTARLA y FALTARLE EL RESPETO. Mi compañera la ha tenido que echar.

La repartidora debe entregar los paquetes a la dirección que se le asigna, ya lo he dicho muchas veces, no cambiar el reparto por su comodidad y muchísimo menos insultar y faltarle el respeto a nadie.
Lydia
9 de agosto 2022
Buenas tardes, para colmo. Ha llamado mi madre a la repartidora y le ha dicho que NO LE ENTREGA EL PAQUETE HOY por qué ya se le han pasado los minutos. Me parece muy fuerte ya. De verdad esta chica.
Lydia
9 de agosto 2022
Buenas tardes, para colmo. Ha llamado mi madre a la repartidora y le ha dicho que NO LE ENTREGA EL PAQUETE HOY por qué ya se le han pasado los minutos. Me parece muy fuerte ya. De verdad esta chica.
Lydia
6 de septiembre 2022
Llamo a la compañía, y nadie contesta o me ponen excusas. Aún no recibí respuesta ante esta reclamación, envío correo y lo mismo. Es una empresa muy poco seria.
Lydia
6 de septiembre 2022
Llamo a la compañía, y nadie contesta o me ponen excusas. Aún no recibí respuesta ante esta reclamación, envío correo y lo mismo. Es una empresa muy poco seria.
Lydia
6 de septiembre 2022
Llamo a la compañía, y nadie contesta o me ponen excusas. Aún no recibí respuesta ante esta reclamación, envío correo y lo mismo. Es una empresa muy poco seria.
Lydia
6 de septiembre 2022
Llamo a la compañía, y nadie contesta o me ponen excusas. Aún no recibí respuesta ante esta reclamación, envío correo y lo mismo. Es una empresa muy poco seria.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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