CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
9.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,4%
Tiempo Medio de Respuesta
5,3%
Tasa de Solución
8,6%
Evaluación promedio
14,7%
Tasa de Retención de Clientes
13,3%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.1
2 Packlink 13.5
...
CTT Express9.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Entrega defectuosa e ineficiente

Sin resolución
María Heredia Rejano
María Rejano presentó la reclamación
28 de julio 2023
el 11 de julio hice mi pedido en shein. Esperaba recibirlo dentro de dos lunes siguientes. Me encontraba en mi domicilio esperando a que llegara el repartidor y me ausenté una media hora. y me saltó una notificación diciendo que el pedido estaba entregado. Cuando a mí nadie me llamó y nadie me entregó nada. Me aseguré que ningún vecino o familiar tuviera el paquete, aún así el paquete salía como entregado. El repartidor No me llamó en ningún momento para poder entregarme el pedido y desde el lunes pasado llevo intentando comunicarme con la compañía para saber dónde está mi paquete o quién lo tiene. Nadie me coge las llamadas
Fecha de incidencia: 28 de julio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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