CTT Express
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Desempeño de la Marca
11.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
9,9%
Tiempo Medio de Respuesta
5%
Tasa de Solución
10,3%
Evaluación promedio
18,3%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Cacesa 56.5
2 Sending 19.4
3 CTT Express 11.8
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Allanamiento de morada

Sin resolución
Veronica Rocío Valverde Sanchez
Veronica Sanchez presentó la reclamación
22 de noviembre 2022
El día dieciocho de noviembre se me entregó un paquete sin yo estar en casa, con la puerta totalmente cerrada y no habiendo posibilidad de entregar a nadie y menos de introducir el paquete en mi domicilio, se dio por entregado el paquete... Cuando llegó de trabajar a mi casa, el paquete estaba dentro del domicilio. Nadie, excepto mi pareja y yo, tiene llave y ninguno de los dos recibimos el paquete. Por la ventana, como dice el repartidor, es imposible de que haya entregado el paquete. Ya me ha costado setenta euros cambiar el bombín de la puerta, por si acaso él tuviera llave o alguien o hubiera forzado la cerradura. Es un piso bajo por el cual no hay manera de acceder como no sea por la puerta de entrada ya que tengo un gato y se me podría escapar si dejo alguna ventana abierta o la puerta encajada, que no es el caso porque estaba cerrada.
Fecha de incidencia: 22 de noviembre 2022
Veronica Sanchez
6 de diciembre 2022
Sigo esperando
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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