Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
15,8%
Tiempo Medio de Respuesta
3,7%
Tasa de Solución
15,8%
Evaluación promedio
10%
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0%
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Costomovil - Estafa

Sin resolución
Daniela Correia
Daniela Correia presentó la reclamación
20 de noviembre 2020
El 13 de octubre compré 2 muñecos de la Guardia del León de Disney para ofrecer a mi hijo ahora en Navidad. Pagué la cantidad total de 44,54 euros con tarjeta de crédito, incluidos 6,99 de gastos de envío. Mi pedido tenía el número 407770 y tenía una fecha de entrega aproximada del 23 de octubre. Como podéis calcular hasta la fecha no he recibido nada todavía, he realizado varios intentos de contactar bien al teléfono de contacto +34675 59 88 72 whatssap u otro contacto móvil +34924952179, vía email info@costomovil.es, mediante tickets RDNCKTXMM y no obtuve una sola respuesta. Tengo todos los intentos de contacto registrados. De hecho, pretendo que me envien la solicitud lo antes posible porque me gustaria poder sorprender en Navidad a mi hijo con los muñecos de la guardia del león. Si no es posible, solicito la devolución del importe abonado.
Fecha de incidencia: 20 de noviembre 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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