Ranking de la categoría
Compartir página
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Costomovil - Cumprimento do contrato prometido

Sin resolución
26020
424
João Santos presentó la reclamación

No dia 24/02/20 comprei através do site www.costomovil.es um telemóvel Huawei p30 8/128GB Aurora Libre tendo pago 450,94 euros, sendo atribuído o seguinte número de encomenda 273193.
Apos atrasos consecutivos e adiamentos inicialmente propuseram devolução de 10% valor pago para esperar e não pedir a devolução, depois acrescentaram um vale 20 euros. Sempre baseado nestes pressupostos esperei.
No dia 28/04/20 propuseram a devolução de 15% do valor pago se aceitasse continuar a esperar pelo que aceitei.
Acabaram depois por propor a troca de cor para mystic blue, pelo acabei por aceitar por medo de nunca vir a receber o equipamento.
Após repetitivos atrasos e reclamações junto destes o equipamento foi enviado dia 22/05/20 e rececionado por mim dia 25/05/20.
Iniciei junto deste o pedido da compensação prometida de 15% do valor pago mais 20 euros em vale no site. Foram dizendo que tinham muito trabalho e adiando sempre inicialmente ate 29-30/08/20, ate que me bloquearam o acesso ao site e deixaram de responder aos emails. Pedi varias vezes a recuperação do mesmo sem qualquer resposta.
Só esperei 3 meses pelo equipamento porque me prometeram os tais 15% de desconto e vale de 20 euros.
Venho por este meio exigir o prometido. Para apenas uma compra dezenas e dezenas de emails e ainda não esta tudo resolvido.

Esta reclamación tiene un anexo privado
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)