Costomovil

Tecmovilco S.L.

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Categoría
Móviles, Accesorios, Gadgets

Dirección
C/ Los Herreros nº 12, Polígono industrial San Isidro

Correo electrónico
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Sitio web
https://www.costomovil.es

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Costomovil - Cumprimento do contrato prometido

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João Santos presentó la reclamación

No dia 24/02/20 comprei através do site www.costomovil.es um telemóvel Huawei p30 8/128GB Aurora Libre tendo pago 450,94 euros, sendo atribuído o seguinte número de encomenda 273193.
Apos atrasos consecutivos e adiamentos inicialmente propuseram devolução de 10% valor pago para esperar e não pedir a devolução, depois acrescentaram um vale 20 euros. Sempre baseado nestes pressupostos esperei.
No dia 28/04/20 propuseram a devolução de 15% do valor pago se aceitasse continuar a esperar pelo que aceitei.
Acabaram depois por propor a troca de cor para mystic blue, pelo acabei por aceitar por medo de nunca vir a receber o equipamento.
Após repetitivos atrasos e reclamações junto destes o equipamento foi enviado dia 22/05/20 e rececionado por mim dia 25/05/20.
Iniciei junto deste o pedido da compensação prometida de 15% do valor pago mais 20 euros em vale no site. Foram dizendo que tinham muito trabalho e adiando sempre inicialmente ate 29-30/08/20, ate que me bloquearam o acesso ao site e deixaram de responder aos emails. Pedi varias vezes a recuperação do mesmo sem qualquer resposta.
Só esperei 3 meses pelo equipamento porque me prometeram os tais 15% de desconto e vale de 20 euros.
Venho por este meio exigir o prometido. Para apenas uma compra dezenas e dezenas de emails e ainda não esta tudo resolvido.

Esta reclamación tiene un anexo privado
João Santos está esperando la respuesta de la marca

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