Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

9,1%

Tiempo Medio de Respuesta

1,8%

Tasa de Solución

9,5%

Evaluación promedio

35%

Tasa de Retención de Clientes

25%

Ranking de la categoría

1 MRW 40

2 SEUR 37.7

3 Packlink 25

...

Correos Express13.7

CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE, S.A.,S.M.E.

902 1 22 333 - 91 327 70 20
Avda de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28.821, Coslada (Madrid)
clientes@correosexpress.com

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Correos Express - Reembolso

Simona Bucyte presentó la reclamación

15 de diciembre 2020 (editado a 16 de diciembre 2020)

Hola, reservé correos express para el viernes y ahora es martes, nadie vino a recoger mi paquete. Fue una entrega urgente y tuve que ir a correos y pagar 23 euros extra para enviarlo con ellos. Nadie vino, se puede ver captura de pantalla adjunta de hoy, y me cobraron mi dinero. Nodody está contestando el teléfono, quiero mi dinero de vuelta ahora. Tuve el peor servicio y nunca los usaré de nuevo. Nadie me llamó para avisarme, no hay comunicación. Yo también quiero una compensación.
Referencia: 6383000151899319

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 15 de diciembre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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