Desempeño de la Marca
49.8
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
87,5%
Tiempo Medio de Respuesta
45%
Tasa de Solución
62,5%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Conforama España SA

Conforama - Trato recibido por teléfono

Resuelta
10/10
Javi Aguilera
Javi Aguilera presentó la reclamación
22 de junio 2022
He llamado 3 veces en una mañana para informarme de la fecha de entrega de 2 pedidos. Las 3 veces el trato ha sido muy deficiente y me han dicho que están muy ocupadas para atenderme.
Voy a presentarme en la tienda para solicitar devolución si no me dan una fecha de entrega.
Los pedidos son
EPVT3705869
EPVT3711399
Fecha de incidencia: 22 de junio 2022
Conforama
29 de junio 2022
Buenos días,

Tras la llamada realizada, esperamos que haya quedado todo solucionado.

¡Muchas gracias!
Javi Aguilera
Javi Aguilera valoró la marca
13 de julio 2022

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Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario
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