Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
50%
Tiempo Medio de Respuesta
30%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
26,7%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
Conforama España SA

Conforama - Rotura mueble salón en el montaje

Resuelta
JOSEFA ALONSO MIRALLES
JOSEFA MIRALLES presentó la reclamación
29 de abril 2022
Este mueble lo montaron el miércoles pasado día 27/04/2022. En una esquina de un armario, hay una rotura del tablero, parece ser por una excesiva presión del tornillo al montarlo.
En Enero, cuando lo trajeron, al estar en reformas convenimos hacer el montaje cuando terminaran las obras, pagando el desplazamiento. Los montadores me informaron de un agujero que queda visto en la pared por un error en sus mediciones, pero no comentaron nada de la rotura del tablero.
Sigue en el campo siguiente.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 29 de abril 2022
Conforama
4 de mayo 2022
Buenos días Josefa,
Espero que se sienta satisfecha con la solución aportada por tienda.
Muchas gracias,
Saludos,
Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.