Conforama - Reclamo post venta no atendido

El 23 Junio 2022 compré un sofá cama modelo ASTON por €509 en Conforama de Rivas, a las 2 semanas nos dimos cuenta que uno de los cojines que viene pegado al mueble estaba descocido. El día 18 de Julio presenté mi queda formal a la empresa y me dijeron que se comunicarían con su proveedor para subsanar el problema y que yo debería esperar hasta 8 semanas para que me den una solución, pero ya pasaron mas de 8 semanas y aún no me dan una solución, y cuando insisto en el reclamo o no me responden o me dicen que se están comunicando con el proveedor.

La empresa se ha comunicado conmigo para informarme que ha cerrado mi reclamacion de hace 9 semanas y ha abierto otra incidencia para que siga esperano a que su proveedor le responda, francamente esto ya es una burla.
Que tengo que hacer o que tiene que pasar para que me devuelvan mi dinero y poder comprar otro sofá?

Sigo esperando la reposición del Sofá, si no vienen esta semana insistiré que me devuelvan el dinero