Desempeño de la Marca
45.0
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
100%
Tasa de Retención de Clientes
100%
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Cesur - 870124

Resuelta
10/10
Nelia
Nelia presentó la reclamación
23 de diciembre 2024
Hice una matrícula con Cesur y por circunstancias personales no puedo seguir estudiando y llevo casi 1 mes solicitando la baja y hoy por fin han contactado conmigo y me dicen que si me doy de baja tengo que pagar el año entero. En ningún momento me dijeron que si dejaba el módulo antes de tiempo la penalización es que tengo que pagar un año entero.
Fecha de incidencia: 23 de diciembre 2024
Nelia
Nelia valoró la marca
21 de enero 2025

Todo perfecto

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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