Desempeño de la Marca

Malo

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

24,2%

Tiempo Medio de Respuesta

3%

Tasa de Solución

24,2%

Evaluación promedio

26,7%

Tasa de Retención de Clientes

16,7%

Ranking de la categoría

Equipos para el Hogar

1 Cecotec 20.7

2 Prixkey 10

3 Coditek N/D

info@cecotec.es

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Cecotec - X bike pro

Inés presentó la reclamación

3 de julio 2021

Es lamentable la atención al cliente llevo como unas 10 o más veces intentando pedir los tornillos de mi bicicleta para poder utilizarla… lamentable que me las hayan enviado unas 9 veces o más y todavía no haya llegado nada!! 1 año con la bicicleta y solo la he podido utilizar 3 meses… lamentable!!

Fecha de incidencia: 3 de julio 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

17 de enero 2024

Cecotec - No retiran ni instalan producto. se ha pagado por el servicio

Me dicen que me la instalan y no lo hacen. Incumplen el contrato y eso se llama…

Sin resolución

4 de enero 2024

Cecotec - ¡pago hecho en noviembre 2023 y aun no recibo el aspirador, casi 3 meses sin dinero ni producto!

Ya tenía un aspirador antiguo que después de recogido había que decidir entre hacer…

3 de enero 2024

Cecotec - No te solucionan el problema estando en garantía el producto. horrible esta marca

4 meses esperando a que vengan a arreglarme una cinta de correr. Cada vez que los…

Sin resolución