Cecotec - Solicito un patinete nuevo

Compré dos patinetes Cecotec y ambos son defectuosos, uno de ellos de un familiar me lo perdieron y durante 5/6 meses aproximadamente estuve insistiendo por él ya que mi familiar me increpaba y al parecer ellos no sabían nada del patinete. Me lo habían perdido y solicité que me dieran otro, de verdad servicio de atención al cliente pésimo... Por otro lado el otro patinete que es mío ha ido tranquilamente al servicio técnico entre 5 y 10 veces y a su central de Valencia mínimo 4/5 la cuestión es que solicito uno nuevo ya que ambos eran defectuosos de una misma partida y me lo deniegan palabras textuales porque lo compré en un hipermercado y no en su web. claramanete hay un trato de favor para esos usuarios. Lo sé de primera mano porque cada vez que me cruzo gente con patinetes como el mío les pregunto, la cuestión es que estoy desesperado porque en todo este tiempo está más tiempo en el servicio técnico por lo que al final genero el gasto en autobuses que pretencía ahorrar y aparte he invertido dinero en una supuesta reparación que eliminaba ese defecto que la marca decía que no cubría la garantía. NO QUIERO ESE PATINETE YA!! No puedo vender lo por una cuestión de honradez es defectuoso y no tengo la necesidad de que me pongan la cara colorada, aparte sinceramente no confío en su servicio técnico ya que en todas las ocasiones el producto no me lo sustituyen y según ellos viene reparado y no es cierto. Incluso las personas o marca de talleres Feuvert que están llevando les el servicio técnico están molestos porque les repercute en su imagen la mala respuesta que esta dando Cecotec a todos sus usuarios, ya que no me escuchan dejo este escrito para que se pueda saber como actuan con los clientes como yo que depositan su confianza en sus productos y encima somos educados e incluso tenemos demasiada paciencia pero esto ya lo considero humillante para mi persona el trato recibido, creo que lo justo sería después de tantas veces que han trabajado con él que procede a una sustitución.