Desempeño de la Marca
19.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
24%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
24%
Evaluación promedio
22,2%
Tasa de Retención de Clientes
11,1%
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Cecotec - Retraso en la entrega

Sin resolución
Cristina Caro Hernández
Cristina Hernández presentó la reclamación
23 de enero 2021
Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios. Me gustaría poner una reclamación en relación al pedido RGZDGSATP-982110 del producto 07016 X-Bike Pro realizado el 13/11/2020 por parte de mi hermana (a la que van dirigidos los correos y en nombre de quien se realiza el pedido), con fecha inicial estimada de entrega el 21/12/2020. Desde que realizo el pedido, ha recibido varios correos con diversos retrasos en la entrega:
Fecha de incidencia: 23 de enero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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