Desempeño de la Marca

Malo

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

24,2%

Tiempo Medio de Respuesta

3%

Tasa de Solución

24,2%

Evaluación promedio

26,7%

Tasa de Retención de Clientes

16,7%

Ranking de la categoría

Equipos para el Hogar

1 Cecotec 20.7

2 Prixkey 10

3 Coditek N/D

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Cecotec - Retraso en la entrega

Cristina Hernández presentó la reclamación

23 de enero 2021

Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios. Me gustaría poner una reclamación en relación al pedido RGZDGSATP-982110 del producto 07016 X-Bike Pro realizado el 13/11/2020 por parte de mi hermana (a la que van dirigidos los correos y en nombre de quien se realiza el pedido), con fecha inicial estimada de entrega el 21/12/2020. Desde que realizo el pedido, ha recibido varios correos con diversos retrasos en la entrega:

Fecha de incidencia: 23 de enero 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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