Desempeño de la Marca

Malo

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

20,5%

Tiempo Medio de Respuesta

5%

Tasa de Solución

21,4%

Evaluación promedio

32,3%

Tasa de Retención de Clientes

23,1%

Ranking de la categoría

Equipos para el Hogar

1 Cecotec 20.7

2 Prixkey 10

3 Coditek N/D

info@cecotec.es

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Cecotec - Retraso en la entrega

Cristina Hernández presentó la reclamación

23 de enero 2021

Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios. Me gustaría poner una reclamación en relación al pedido RGZDGSATP-982110 del producto 07016 X-Bike Pro realizado el 13/11/2020 por parte de mi hermana (a la que van dirigidos los correos y en nombre de quien se realiza el pedido), con fecha inicial estimada de entrega el 21/12/2020. Desde que realizo el pedido, ha recibido varios correos con diversos retrasos en la entrega:

Fecha de incidencia: 23 de enero 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

29 de noviembre 2023

Cecotec - Sustitución de depiladora estando en garantía

PRIMERO ME DIRIJO A LA TIENDA EMBARGOS A LO BESTIA, ELLOS ME DERIVAN A CECOTEC Y…

Esperando respuesta

14 de noviembre 2023

Cecotec - Lavadora estropeada y sin respuesta por la compañía

Buenos días, a quien corresponda Desde el pasado jueves 9 de noviembre di aviso…

Esperando respuesta

10 de noviembre 2023

Cecotec - Avería de 2 scooters en 14 días: sin respuesta ni reembolso

El día 27/09 compré, a través de la tienda online de Cecotec, el patinete Bongo…