Desempeño de la Marca
13.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,6%
Tiempo Medio de Respuesta
2,9%
Tasa de Solución
9,7%
Evaluación promedio
28%
Tasa de Retención de Clientes
30%
Ranking de la categoría
1 Cecotec 13.3
2 Prixkey 10
3 Coditek N/D
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Cecotec - Reembolso

Sin resolución
rina fares
rina fares presentó la reclamación
21 de febrero 2021
Compre una amasadora marca Cecotec el día 27/12/2020 , no me ha llegado nunca , me he puesto en contacto con atención al cliente de Cecotec resulta que no la tenían en stock por lo tanto decidi cancelar el pedido.
Me dijeron que tardan un mes en reembolsar el dinero en mi cuenta esto fue el día 04/01/2021.
El día 04/02/2021 no han reembolsado nada me puse en contacto con ellos más de 7 veces y cada vez me dicen que ya han hablado con el departamento de reembolsos y dentro de unos días recibiré mi reembolso pero nada hasta hoy no han reembolsado el dinero .
Son unos estafadores no quieren devolver el dinero
Muy mala experiencia con esta empresa
Fecha de incidencia: 21 de febrero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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