Desempeño de la Marca
16.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
20%
Evaluación promedio
23,8%
Tasa de Retención de Clientes
12,5%
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Cecotec - Reclamacion del dinero de un pedido erroneo

Sin resolución
Noelia
Noelia presentó la reclamación
29 de agosto 2023
Hola realice un pedido de un ventilador en julio. Cuando el pedido llego el ventilador no era el que habia pedido. Todo esto sin avisarme de que enviarian otro ya que no tenian stock del que habia pedido. Lo recogen y sigo esperando la de devolución del dinero. He llamado muchas veces y la respuesta es siempre la misma.
Fecha de incidencia: 12 de julio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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