Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
26,5%
Tiempo Medio de Respuesta
3,5%
Tasa de Solución
26,5%
Evaluación promedio
25,4%
Tasa de Retención de Clientes
15,4%
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Cecotec - Mentira

Sin resolución
Estefania
Estefania presentó la reclamación
5 de diciembre 2022
Buenos días el dia 27/11/2022 realice una compra con ustedes , tenia que hacer un regalo , lo compre en vuestra tienda ya que los envios son de 24/48h , puede entender que por motivos varios se pueda retrasar un dia mas o dos , pero esque estamos a dia 5 de diciembre . Y todavia no me ha llegado el producto era un regalo , que ya no pude dar , si no van asegurar las entregas en el plazo establecido no lo pongan. Hacen gastar tiempo y dinero y desde luego te hacen quedar mal .
Fecha de incidencia: 5 de diciembre 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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