Cecotec - Hervidor desde enero estropeqdo

Realize un pedido el día 9.06.2020 se me averió en enero hice la reclamación hasta el día D hoy no tengo solución estoy llamando desde enero tengo respuestas distintas de las operadoras q están grabadas q pueden escuchar y tengo mi hervidor de agua estropeado sin solución..me dicen q envíe un video ese video se envió llame para ver si estaba recibido m confirmaron q si q esperará respuesta q estaba todo ok. Después llame a decir q no m habían mandado el hervidor m dijeron q volviera a mandar video.. Después q estaba todo ok recibí un correo d su parte.. Después q la semana pasada m llegaba el. Hervidor y hoy una tele operadora dice q hay q hacer el. Proceso de nuevo me parece q se estan burlando de mi un día está todo ok y otro dia a empezar d nuevo.. Repito están las conversaciones grabadas revisen desde enero q estoy llamando... Necesito mi hervidor d agua el antiguo lo tengo q esta averiado recogerlo cuando quieras