Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

10,5%

Tiempo Medio de Respuesta

3,2%

Tasa de Solución

12,1%

Evaluación promedio

32,2%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

Equipos para el Hogar

1 Cecotec 15.8

2 Prixkey 10

3 Coditek N/D

info@cecotec.es

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Cecotec - Entrega en tiempo de producto

Cristina Merino presentó la reclamación

6 de mayo 2021

Tras comprar un producto en su tienda con una fecha de entrega, y una vez pasada esa fecha, me enviaron un mensaje retrasando un mes la entrega, a la semana, me vuelven a retrasar otro mes la fecha de entrega, además el producto sigue estando en stock en la página web. Se contacta con ellos y su única respuesta es que lo apuntan y ya se verá.

Fecha de incidencia: 6 de mayo 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

2 de junio 2023

Cecotec - Compré el 11 de mayo y no recibí hasta el 2 de junio. intenté cancelar desde el 24 de mayo y hasta ahora(2 jun) no he recibido respuesta

Compré el 11 de mayo y no recibí hasta el 2 de junio. Intenté cancelar desde el…

Esperando respuesta

26 de mayo 2023

Cecotec - Plazo de entrega

Realice el pedido de un aspirador con supuesta entrega en 24 / 48 horas y después…

Esperando respuesta

19 de mayo 2023

Cecotec - La aplicación de control conga 5000 no funciona

Mi conga 5490 siempre esta fuera de linea en la aplicación y es inoperativa. Lo…

Esperando respuesta