Desempeño de la Marca
15.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
10,5%
Tiempo Medio de Respuesta
3,2%
Tasa de Solución
12,1%
Evaluación promedio
32,2%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
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Cecotec - Entrega en tiempo de producto

Sin resolución
Cristina Peña Merino
Cristina Merino presentó la reclamación
6 de mayo 2021
Tras comprar un producto en su tienda con una fecha de entrega, y una vez pasada esa fecha, me enviaron un mensaje retrasando un mes la entrega, a la semana, me vuelven a retrasar otro mes la fecha de entrega, además el producto sigue estando en stock en la página web. Se contacta con ellos y su única respuesta es que lo apuntan y ya se verá.
Fecha de incidencia: 6 de mayo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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