Cecotec - Devolución del dinero

Buenos días
He hecho una compra el día 16/01 a las 20h, el día sin por problemas personales a las 10h30 solicite la cancelación de la compra me pasan un formulario para hacer la cancelación el producto en la web aún no estaba ni en preparación y las 15h recibido un email de cecotec diciendo que ya lo había enviado, cuando llame a la empresa de transporte solo habrían recibido el producto el día 18/01 no se porque no han cancelado la compra, les llamo me dicen que cuando llegue el transportista que le digo que está cancelado y fue lo que he hecho, el viernes 19/01 cecotec ya tenía el producto, les llamo el martes 23/01 para saber cuándo me devuelven el dinero me piden que les envíen el certificado de titularidad para que me hagan la transferencia, estamos a día 31/01 y aún no me han devuelto mi dinero de un producto que no lo han necesario revisar ya que no han entregado en mi casa, les llamo y me dicen que van a poner una incidencia y que me llaman pero nada.. quiero mi dinero no entiendo porque tardan tanto. Alguna explicación? Tiene más de 4 email con el.iban y ya me han confirmado queo han recibido

Estamos a día 14/02/23 y aún no me ha devuelto mi dinero y he hecho la cancelación el día 17/01 y cuando a venido el transportista el día 19/01 el producto ni salió del camión lo han recibido el día 20/01 y el 24 les llamé y como escusa me dicen en enviar el certificado de titularidad para hacer la transferencia si lo normal es que lo hagas de la misma forma que has pagado. Bueno desde ese día que tengo llamado, enviado email y no me han dado respuesta solo me dicen que van abrir una incidencia. Al día de hoy no se porque no me devuelven MI DINERO.
En la web ponen 7 días. Agradezco la me den mi dinero.