Cecotec - Devolución

Rafael Aguiar presentó la reclamación

3 de enero 2023

Hola, llevo más de un mes solicitando la devolución de una máquina de café expreso, cada vez que lo intento a travéz de la página oficial se genera un error y no me dá los datos o procedimiento de devolución. Hé escrito al soporte y tampoco tengo respuesta, el plazo de devolución es el dia 20/01 y agradezco me resuelvan este asunto. Ya he comprado otras veces con vosotros y todo bien pero es la primera vez que necesito soporte y parece no haber nadie del otro lado, sólo necesito los datos para proceder con el RMA! agradezco vuestra pronta respuesta.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 3 de enero 2023

Rafael Aguiar valoró la marca

1 de marzo 2023

Ya he comprado con Cecotec en el pasado y todo bien con los productos y la entrega. La falta de respuesta al intentar devolver un producto que no me gustó y tener que reclamar para que me ayuden no me parece de buena indole, no se si se trate de un error en la página web o si es intencional pero deberían corregirlo porque sólo eso me dejo reticente a volver a comprar con ellos. Pero igual grato que me hayan resuelto la situción, mas vale tarde que nunca.

¿Harías negocios de nuevo? Si

8/10

Esta reclamación fue considerada como sin resolución