Cecotec - Demora inapropiada de devolución

El 02/05/23 hice un pedido y me equivoqué con el color seleccionado, tramité la anulación y desde el 09/05/23 que una operadora vuestra me pidió que le enviara un correo con el certificado de mi número de cuenta, estoy esperando esa devolución que hace ya más de un mes que lo solicité. Ya he hablado con cuatro operadoras y enviado varios correos reclamando dicha devolución y siempre me indican que ya se va a realizar la devolución. ya estoy perdiendo la paciencia , o se gestiona la devolución o tendré que tomar acciones legales. Ruego me llamen por teléfono al 657102326.