Desempeño de la Marca
19.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
24%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
24%
Evaluación promedio
22,2%
Tasa de Retención de Clientes
11,1%
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Cecotec - Demora

Sin resolución
Alberto
Alberto presentó la reclamación
22 de julio 2021
El día 13/07/21 hice un pedido a cecocet (cinta de correr). Lo hice por que me aseguraba que estaría en 24/72 horas/ máximo. Estamos a día 22 y el pedido no se ha movido de las instalaciones del transportista. Me siento engañado ya que te dicen que el tiempo de entrega es una cosa, y yo llevo esperando 10 días.
Me parece una vergüenza, y muy poco profesional, que no cumplan con el tiempo de entrega! Por qué el pedido tardaron poquito en cobrarlo!!!
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 22 de julio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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