Desempeño de la Marca
13.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,6%
Tiempo Medio de Respuesta
2,9%
Tasa de Solución
9,7%
Evaluación promedio
28%
Tasa de Retención de Clientes
30%
Ranking de la categoría
1 Cecotec 13.3
2 Prixkey 10
3 Coditek N/D
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Cecotec - Cancelacion de producto y reembolso

Resuelta
5/10
Maria Luis
Maria Luis presentó la reclamación
17 de noviembre 2022
Ya llevo esperando muchos meses para que me devuelven el dinero del pedido que cancelaron ellos. Me dijeron que en 7 dias ya tendre el dinero pero ya han pasado meses y no me contestan me dijeron que han hecho reclamacion hace un mez solamente me han entregado un producto del pedido que hice y la otra nunca recibi porque no tenian en almacen.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 17 de noviembre 2022
Maria Luis
Maria Luis valoró la marca
15 de diciembre 2022

Envie mensaje otra vez por gmail despues de reclamar aqui y nose alguien por fin con hecho de entender mi problema me reembolso el dinero despues de tantas veces de enviar mensajes. Salud a esa persona porque los otros no han podid resolver la problema y él o ella el siguiente dia me envio la cantidad y respuesta.

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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