Desempeño de la Marca
16.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
20%
Evaluación promedio
23,8%
Tasa de Retención de Clientes
12,5%
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Cecotec - Artículo no tiene reparación

Sin resolución
Jorge Leonardo Coronel Araque
Jorge Araque presentó la reclamación
9 de mayo 2023
Ya van 4 veces que se manda el robot aspirador al servicio técnico todas este mismo año, se mandó por que no fregaba y volvió peor ahora tiene bote en exceso de agua y con un problema de orientación siempre queda dando vueltas y con problema ya estoy cansado que no lo arreglen la última vez estuvo desde mediados de abril y llegó en mayo y aún sigue sin funcionar bien no se hasta cuando me van a seguir tomando el pelo, ni siquiera hay un número para comunicarse con esta empresa todo son número de call center tercerizados que te dicen que llames al 11827 número que está bloqueado por mi operadora ya que cobran la módica suma de 30 euros por 7 minutos de llamada que cosa tan buena entonces a quien llamo donde reclamo donde
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 9 de mayo 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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