Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
24,2%
Tiempo Medio de Respuesta
3%
Tasa de Solución
24,2%
Evaluación promedio
26,7%
Tasa de Retención de Clientes
16,7%
Ranking de la categoría
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Cecotec - Aire acondicionado

Sin resolución
Nacha
Nacha presentó la reclamación
23 de agosto 2022
Imposible contactar con ellos. Todos los días 45 minutos en espera y cuelgo porque no cogen el teléfono. Compre un aire acondicionado el 4 de agosto que NUNCA RECIBÍ porque lo devolví el mismo dia. Nadie me contesta. Es una vergüenza. No me devuelven el dinero. Me meto en mi cuenta que tengo el aire registrado y me pone que no tengo nada comprado. Desesperada
Fecha de incidencia: 22 de agosto 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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