Desempeño de la Marca
14.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
7,1%
Tiempo Medio de Respuesta
1,4%
Tasa de Solución
7,1%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
50%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
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Carrefour, S.A.
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Carrefour - Reclamación carrefour online y/o envialia

Sin resolución
Mònica
Mònica presentó la reclamación
9 de agosto 2023
Havia de rebre una comanda el dia 28 de Juliol. Carrefour online, no saben que ha passat amb la meva comanda, ja he trucat 2 vegades i han de consultar amb magatzem i se suposa que tenen entre 24h i 48h per contestar. I no em contesta ningú.
Des de l'empresa de transports, en aquest cas Envialia, ni contesten els correus ni atenen el telèfon.
Fecha de incidencia: 9 de agosto 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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